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[判断题]

贵宾抵店前1小时到半小时,前台做计算机入住,计算机中注明贵宾等级,开启房间电话并与总机确认电话状态是否正常。()

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第1题
贵宾抵店前(),工程部必须对贵宾房间内所所有设施()检查维修完毕。A级贵宾由()检查。

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第2题
主变投运前应先对称开启一组冷却器,变压器停运1小时()后,应停用其冷却装置。

A.1小时

B.2小时

C.半小时

D.10分钟

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第3题
车站值班人员安排人员到站台检查红闪灯是否按规定摆放,并监督红闪灯状态是否良好,并对设置的红闪灯是否按规定摆放,每()检查状态是否良好。

A.半小时

B.1小时

C.1个半小时

D.2小时

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第4题
对保证类预订,饭店在没有接到订房客人取消的通知时,应为其保留房间到()。

A.抵店日中午

B.抵店日下午6时

C.次日退房的时间

D.次日下午的6时

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第5题
按计划实施预定客人抵店前的准备工作,准备工作做得是否充分,将直接关系到前厅服务质量的水准,简述客人抵店前准备工作内容。

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第6题
高速铁路进行施工和维修作业时,施工负责人应确认已做好一切施工准备,于开始前(),由施工负责人(驻调度所联络员)在调度所调度台《行车设备施工登记簿》内登记,列车调度员签认。

A.半小时

B.40分钟

C.45分钟

D.1小时

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第7题
患者,男性,67岁。高血压病史20余年,活动后心慌、气促1年余,症状加重2个月,吃板、平地走路即感心慌,休息半小时到1小时方可缓解,偶有咳嗽、咳少量白黏痰。患者目前的治疗措施有()

A.增加水钠摄入

B.适当应用升压药

C.使用洋地黄

D.适当应用利尿剂

E.遵医嘱吸氧

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第8题
接待员应首先识别前来入住的客人有无预定,若客人已定过房,则迅速查阅()抵店客人一览表或者()的预期到店表,并()其订房主要内容,尤其客人所定的()、()。

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第9题
一般情况下,客人抵店前的准备工作内容中不包括()。

A.预报客情

B.预分排房

C.实施接待计划

D.客人经费预算

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第10题
在接到进店邮件后,下列操作中()是首要的。

A.拿着分好类的邮件直接去敲客人房间的门,请其签收

B.让邮局的送件人直接打电话请客人到前台领取

C.先发放给长住公司的客人,后发给其他客人

D.加盖当日日戳,按工作规程进行分发

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