在涉及困窘性问题时,你认为应该怎样对被调查者提问?()
A.可以用第三人称方式提问
B.可以直接提问
C.事先声明这种问题是普遍存在的
D.可以假设性提问
A.可以用第三人称方式提问
B.可以直接提问
C.事先声明这种问题是普遍存在的
D.可以假设性提问
案例教学中,提出方案的过程中,应该注意的问题是()。
A.在表述观点时,尽量使用“分析结果”这样的用语,避免使用“我认为”和“我觉得”等主观性词语
B.重新审阅行动方案,分析是否涉及你所提及的一切问题,避免提出那些一旦失误就可能导致巨大损失的建议
C.措辞得当、表述简明
D.善于充分利用数据和图表来更清楚地表明观点
A.重新审阅行动方案,分析是否涉及你所提及的一切问题,避免提出那些一旦失误就可能导致巨大损失的建议
B.善于充分利用数据和图表来更清楚地表明观点
C.措辞得当、表述简明
D.在表述观点时,尽量使用“分析结果”这样的用语,避免使用“我认为”和“我觉得”等主观性词语
A.涉及专业性问题时,应尽量避免使用行话、术语
B.不要绕圈子,不要长篇大论,应该直截了当,干脆利落
C.对不同的公众或消费者,要说不同的话,使用不同的语言风格和内容
D.表态的目标受众是专家,学者
A.晓峰在小区门口被张某撞伤后落下残疾。他认为是张某没有及时送他就医而导致自己残疾。晓峰提起诉讼,请目睹事故过程的王医生出庭描述事发经过
B.王老先生过世后,其女儿出具父亲手书遗呢,称父亲将房产全德留络自己,要求继母立刻搬出。继母认为遗嘱笔迹不是王老先生的,要求对造嘱进行鉴定
C.某村居民王某的两个儿子因为如何瞻养母亲发生争执,村委会调解时,大儿子说当年分家时,请了有资质的调解员做见证,现在还请调解员来证明已经履行了义务
D.小安因为被同学欺辱,出现严重自杀倾向。小安的家长提起诉论,要求其同学做出赔偿,小安的心理咨谢师出庭说明校园霸没与小安的自杀领向之间的关联
A.导入性问题
B.行为性问题
C.智能性问题
D.意愿性问题
A.坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求
B.因人而异,顾客什么态度,就提供什么服务
C.对顾客进行批评教育
D.不理睬顾客