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第2题
为客人提供出租自行车服务时，下列做法正确的是（)。
A.自行车只要具备市内的统一编号即可
B.自行车只要具备本饭店的统一编号即可
C.可租用给住店的客人
D.一律不得租用给非住店客人
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第3题
三亚海棠湾仁恒皇冠假日度假酒店住店客人可以享受的服务有（）
A.每日mini吧畅饮
B.赠送宝格丽洗浴套装
C.免费机场穿梭巴士
D.小螃蟹夜床礼物
E.入住首日欢迎水果
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第4题
总体来说，下列有关房务部的表述错误的是（)。
A.为客人提供清洁卫生的环境
B.包括前厅部等多个部门
C.负责住店客人的接待服务工作
D.不负责客房设施设备维护
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第5题
对于饭店来说，为了方便住店客人，饭店通常在前台问讯处设置台式电子计重秤，提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。（）
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第6题
行政酒廊可供什么客人免费使用：所有住店客人（）
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第7题
客人住店期间，客房服务中心应提供哪些常规项目的服务？
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第8题
总体来说，商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时，应立即通知（)，由其指派专人取送传真。
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第9题
酒店大服务中心可免费为客人提供复印、打印、传真等服务（）
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第10题
饭店在日常营业的时候，商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时，应立即通知（），由其指派专人取送传真。
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第11题
商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时，一般情况下，我们知道，应立即通知（），由其指派专人取送传真。
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