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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

所谓的IOT管家服务:主动服务+关怀(惯坏)客户,史密斯24小时监测每台壁挂炉的使用异常,随时待命。服务中心可以根据异常等级,主动为客户消息推送/电话指导/上门处理。如果顾客不想使用该功能,就不能装我们的智能安全盒了。此种说法是否正确()

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第1题
杭州市智慧养老综合服务中一类服务包含()

A.紧急呼叫服务

B.主动关怀服务

C.特殊“助急”服务

D.亲情通话服务

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第2题
服务顾问不一定能够在客户维修等待期间主动至少一次来关怀客户()
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第3题

以下属于客户关怀手段指企业与客户交流的手段的是()。

A.主动电话营销

B.网站服务

C.呼叫中心

D.以上都对

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第4题
为了更好做好服务跟进,应该()。

A.主动添加客户微信号

B.安排客户回访关怀

C.承诺客户提供回扣

D.给客户发红包

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第5题
“看、听、说、动”,服务承诺、主动关怀,这些基本方法是针对以下哪一个选项类型客户()?

A.暴力倾向

B.对外宣传

C.无理取闹

D.感情用事

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第6题
随着竞争的日益激烈,企业依靠基本的售后服务已经不能满足客户的需要,必须提供主动的、超值的、让客户感动的服务才能赢得客户的满意,这就是客户关怀的理念。()
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第7题
建立朋友式关系,金牌管家的服务意识是主动多次为其联系空调厂家,解决空凋装机问题,并告知自己在工作之余可为其挑选家具摆设()
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第8题
导税服务九个一:一个亲切微笑、一声主动问询、一次精准告知、()、一句友情提醒、一声真诚道别①一份暖心关怀②一套贴心辅导③一次正确指引④一次合理分流

A.③②①④

B.①③②④

C.③④②①

D.③①②④

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第9题
以下哪一项不是IoT服务平台的组成部分?()

A.设备管理平台

B.连接管理平台

C.业务开发平台

D.业务分析平台

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第10题
中国联通连接管理平台通过()能力开放网关对外提供标准化、集中化和开放化的服务。

A.IOT

B.GSM

C.WCDMA

D.LTE

E.核心网

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第11题
省内IOT系统物联网专网专号卡最长可提供多长时间的免费库存期服务?()

A.3个月

B.6个月

C.9个月

D.12个月

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