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[多选题]
中国电信服务理念中的高效服务怎么理解？（)
A.以客户关系管理为基础,健全营销渠道
B.优化服务流程，改善支撑手段
C.以高效率的服务满足客户需求,为企业创造高效益
D.以亲和、细致的服务感动客户
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A.守信用
B.担风险
C.重服务
D.合规范
A.社会工作者的实践最注重以平等的方式对待每一位服务对象。
B.个别化原则要求充分理解服务对象之间的差别，因而与平等原则相悖。
C.在助人过程中，需要充分把握平等待人和个别化服务的理念。
D.当平等待人与个别化服务相冲突时，必须优先遵循个别化原则。
A.满足政企客户产品销售、用户服务、市场调查、业务咨询、电子商务以及呼叫中心异地灾备等
B.整合中国电信海南公司外包呼叫中心平台、座席、场地、服务人员等资源实现统一规范的外包服务运营和管理
C.提供针对中高端客户的专业化外包服务(可提供部分或全部服务)
D.以上都不是
A.黄金会员：129-199档5G套餐用户
B.白金会员：199档及以上5G套餐用户
C.黄金会员：畅享服务(下行1G)
D.黄金会员：6选1，试用1个月
E.白金会员：6选2，试用1个月
