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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

销售顾问小吕跟客户建议提高E100/E200续航里程的良好驾驶习惯有()

A.多使用标准模式或经济模式驾驶

B.轻踩加速缓起步

C.尽量多的保持匀速行驶

D.尽量做到刹车柔和,尽量减少紧急制动

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第1题
销售顾问在跟客户介绍五菱宝骏新能源的动力电池时重点强调,E100/E200/MINI的动力电池采用当前最主流的锂电池技术,质量好,适应性强,寿命长,五菱宝骏新能源汽车的动力电池三包政策为(),属于超长质保,客户无须担心,请放心购买。

A.3年或6万公里

B.8年或12万公里

C.3年或10万公里

D.8年或20万公里

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第2题
在客户完成按揭订车以后,为便于和客户沟通,让客户了解按揭办理情况,我们建议建立包括客户、销售顾问和金融顾问的()。

A.联络小组

B.车友会

C.微信群

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第3题
交车环节中销售顾问需要向客户介绍服务顾问并向介绍车辆保修范围和保养,对客户如何更好的驾驶和保养提出建议。()
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第4题
智能保顾提供的任何信息或是建议皆是通过计算机算法产生,完全排除受到佣金或是公司政策影响的人为因素,减少用户过去与销售顾问咨询时的疑虑。()
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第5题
在理财顾问服务中,商业银行只提供投资建议,不参与客户投资的具体操作,由客户进行最终决策。这体现了理财顾可服务()特点。

A.制度性

B.综合性

C.顾问性

D.专业性

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第6题
下列项目中不属于理财顾问服务的是()。

A.向客户进行个人投资产品推介

B.向客户提供投资建议

C.向客户进行个贷产品推介

D.向客户提供财务分析与规划

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第7题
销售顾问就是帮助客户正确决策的职业化销售服务人员。()
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第8题
一位客户到专营店报修发动机加速无力,服务人员建议更换火花塞,并清洗油路,客户只同意更换火花塞,服务顾问应该()。

A.拒绝服务

B.拒绝提供质量保证

C.告知危害,工单注明,客户确认

D.遵从客户意见

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第9题
能了解客户需求,满足客户需求,实现双赢就是顾问式销售。()
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第10题
客户没有提出试乘试驾的要求,销售顾问可以不用主动询问。()
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