题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
服务单预约时或上门后发现环境不符,确定安装环境需要整改。但不确定整改完成时间,改约约定+天()
A.7
B.3
C.14
答案
C、14
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.7
B.3
C.14
C、14
A.1-24小时内(含)未与用户预约上门时间
B.超24小时未与用户预约上门时间
C.首约未按预约时间上门
D.改约后未按预约时间上门
E.用户1H内来电催
A.随便什么时候上门,然后重新在发下短信同时在打卡
B.告知短信或者电话点一下,然后操作短信预约发送预约短信
C.根据用户预约的时间,在短信预约操作界面里选择对应的预约时间并准时履约上门,上门后在APP对应工单里打卡
D.先用安心小号真实联系有录音生成,在操作短信预约发送预约短信
A.退单原因与实际不符
B.未向用户解释实际情况
C.未确认用户意愿就擅自发起退单