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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

110报警服务台工作人员在受理群众报警、求助和投诉时应遵守以下规定,错误的是()。

A.接听及时

B.用语规范

C.态度文明

D.推诿扯皮

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第1题
110报警服务台工作人员在受理群众报警、求助和投诉时,以下行为错误的是()。

A.及时接听

B.准确记录

C.语气生硬

D.态度文明

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第2题
110报警服务台工作人员在受理群众报警、求助和投诉时,对口头即可答复解决的群众咨询,可()。

A.不予答复

B.指令辖区派出所民警答复

C.直接答复

D.间接答复

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第3题
依据《安徽省公安机关110接处警工作规范》要求,110报警服务台工作人员在受理群众报警、求助和投诉时应遵守的规定表述最为准确()。

A.接听及时,用语规范,态度诚恳,记录迅速,指令准确

B.接听及时,用语规范,态度文明,记录准确,指令迅速

C.接听迅速,用语准确,态度文明,记录及时,指令准确

D.接听迅速,用语规范,态度文明,记录及时,指令准确

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第4题

设区市和县(市)公安局指挥中心应当设立110报警服务台,实行110、119、120“三台合一”,统一受理群众报警、求助和投诉。()

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第5题
下列属于110报警服务台受理投诉的范围的是()。

A.交警甲在执勤中发现出租车驾驶员李某有酒驾嫌疑,却置之不理

B.辅警乙在工作期间擅离职守,但未造成严重后果

C.民警丙对办事群众态度生硬蛮横,威胁办事群众

D.丁县公安局常年使用警车在县幼儿园接送学生

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第6题
110报警服务台在接受群众紧急报警时,属于本级公安机关管辖的,可以要求报警人向相关警种、部门报警。()
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第7题
110报警服务台在受理报警时, 应尽快询问警情性质、 报警人姓名、 联系方式等情况,立即指令相关处警力量赶赴现场处置。()
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第8题
110报警服务台应()向社会公开群众报警、求助和投诉的途径、方法和范围。

A.视情

B.主动

C.选择

D.部分

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第9题
下列()不属于110报警服务台受理求助的范围。

A.自杀

B.溺水

C.走失

D.讨债

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第10题
110报警服务台受理投诉时,投诉人不愿透露本人情况的,不予受理。()
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第11题
110报警服务台工作人员应当掌握和使用()。

A.少数民族语言

B.英语等国际通用语言

C.地方方言

D.普通话

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