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第1题
客用钥匙的回收时，一般情况下，下列做法错误的是（)。
A.使用机械钥匙的饭店，问讯员应主动提醒客人外出时将钥匙交总台保管
B.使用电子钥匙的饭店，总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙
C.客人结账离店后，钥匙必须交回饭店
D.客用钥匙的回收和保管统一由收银处负责
第2题
客用钥匙在回收时，下列做法错误的是（)。
A.使用机械钥匙的饭店，问讯员应主动提醒客人外出时将钥匙交总台保管
B.使用电子钥匙的饭店，总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙
C.客用钥匙的回收保管统一由收银处负责
D.客人结账离店后，钥匙必须交回饭店
第4题
若客人丢失保险箱钥匙后要求取物时，一般情况下，下列做法中错误的是（)。
A.收款员、保安人员及客人均应在场
B.饭店通常要求客人作出一定的经济赔偿
C.用留在总台的备用钥匙开箱
D.在先办完各种规定手续后，由维修人员使用器械打开保险箱
第5题
一般情况下，下列关于客用钥匙的保管、控制重要性的认识错误的是（)。
A.保证了客人生命和财产安全
B.为客人提供了服务的功能
C.体现了客人对房间的使用特权
D.可以随时观察到客人的行踪
第6题
下列临柜业务手工登记薄中，（)保管年限为5年。
A.《运营主管工作日志》
B.《业务印章钥匙等物品及密码保管使用登记簿》
C.《重要空白凭证有价单证及其它有价值品保管使用登记簿》
D.《柜面重要事项登记簿》
第7题
各种业务印章必须在（)上预留印模，注明启用日期等，并由领用人签章。
A.《业务印章、钥匙密码及认证卡保管使用登记簿》
B.《运营主管工作日志》
C.《重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿》
D.《柜面重要事项登记簿》
第10题
自助设备钥匙与密码涉及保管人员岗位变动的登记（)。
A.《运营主管工作日志》
B.《柜面业务交接登记簿》
C.《业务印章、钥匙等物品及密码保管使用登记簿》
D.《中国农业银行自助设备维护及巡检登记簿》
