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问查算比中查可以使用工具不包含携号转网短信查询。()

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第1题
受理完跨域携号转网(NP预开户)后,可在()菜单查询处理结果。

A.NP携入校(查)验_2.0体验版

B.施工单查询_2.0体验版

C.NP业务查询_2.0体验版

D.NP审计_2.0体验版

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第2题
问查算比工作法中售后要做好客户维系、事后盯单及总结复盘。()
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第3题
用户要求携号转网携出时,表示收不到携号转网的验证码,已按知识库脚本向其解释认可。办结原因应选择()。

A.移动业务>携号转网>规则政策>业务规则不合理>靓号携入规则

B.移动业务>携号转网>业务开通及使用>本网业务平台问题>省级平台

C.移动业务>携号转网>有规则,用户不认可>其他携出解约规则

D.移动业务>携号转网>规则政策>有规则,用户不认可>靓号携出规则

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第4题
比算包含的操作步骤有()。

A.查套餐消费

B.比对资费

C.识别意向尽快办理

D.宣传覆盖突出网速优势

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第5题
用户来电表示自己号码在他网不是靓号,想咨询如果转入到电信是否是靓号是否有保底消费,办结原因应选择()。

A.移动业务>携号转网>有规则,用户不认可>其他携出解约规则

B.移动业务>携号转网>规则政策>有规则,用户不认可>靓号携出规则

C.移动业务>携号转网>业务开通及使用>本网业务平台问题>省级平台

D.移动业务>携号转网>规则政策>业务规则不合理>靓号携入规则

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第6题
使用单位证件入网的政企客户,需将号码过户至单个自然人名下后,才可以办理携号转网。()
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第7题
办理携号转网,需要/可以:()

A.主卡办理携出前,先去指定营业厅办理副卡业务变更手续,手续完成后副卡号码仍可以正常使用

B.携号转网用户,可以正常使用国际漫游及港澳台漫游

C.号码携入到电信后,异地补卡、过户、销号等业务处理规则与电信本网号码一致

D.由于每个运营商套餐不同,携入新的运营商就要使用新运营商的套餐

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第8题
携号转网业务不仅可核发小额固定的服务费,同时经过本地三重一大决策后,可以再一定额度内核发放号酬金或达量激励酬金。()
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第9题
用户使用5G套餐后办理携号转网服务,需要符合《携号转网服务实施细则》中明确的相关条件有哪几个?()

A.无在网限制协议

B.无欠费

C.号码状态正常

D.号码信誉分良好

E.已实名

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第10题
携号转网营销活动的在网约定协议三要素包含()。

A.合约期期限

B.合约期内不可携转

C.解除合约协议

D.解除合约协议需按规定赔付

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