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第3题
银行、支付机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的全流程管控机制，确保在金融产品或者服务的设计开发、营销推介及售后管理等各个业务环节有效落实金融消费者权益保护工作的相关规定和要求。全流程管控机制包括但不限于下列内容？（)
A.事前协调、事中管控和事后问责
B.事前协调、事中管控和事后监督
C.事前沟通、事中管理和事后监督
D.事前审查、事中管控和事后监督
第5题
在“问、看、比、算、试”销售五部曲中，“算”主要包括（)。
A.算价格、算使用率、算保障速度
B.算投入、算使用时间、算保障
C.算保障、算可持续化使用时长、算SLA
D.算投入、算服务、算保障
第7题
“观、看、问、查”是对外来停车管理的检查方法，那么不属于“查”要做的管理动作是（)。
A.查看《现场停车位管理台账》
B.《巡逻岗值班记录表》
C.是否携带温馨提示
D.《安全员值班记录表(门岗)》
