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第1题
班组长每日上班的第一件事是（）。
A.去生产现场
B.进行工作交接
C.召开班前会
D.对生产安排落实
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第2题
在客户沟通时，应注意不要有意打断客户，在不打断的前提下，适当表达自己意见（）
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第4题
与别人沟通时，遇到自己认为对的，直接打断对方的话（）
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第5题
班组长每天上班的第一件事是召开班前会。（)
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第6题
厨师的卫生习惯最重要，因此进入厨房的第一件事是洗涤（)。
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第7题
前台接班的第一件事就是熟知当天的预订情况（）
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第8题
在事故处理过程中，现场救援指挥时应做的第一件事是()。
A.立即组织营救受害人员
B.迅速控制危险源
C.向上级有关部门进行汇报
D.消除事故的后果
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第9题
制作网页第一件事就是选定一种（)
A.网页制作软件
B.机器语言
C.高级语言
D.初级语言
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第10题
在与患者沟通过程中，如感到患者的谈话不得要领，离主题较远时，应打断患者，立即纠正（）
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第11题
作为生产操作人员，每天上班要做的第一件事是（）。
A.申请QA进场检查
B.把“已清洁”的状态标志牌换成运行状态标志
C.对照“清场记录”的每一项内容复查清场情况
D.直接进场操作
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