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更多“导游服务质量是旅游合同、国家与行业标准和旅游者满意程度的高度…”相关的问题
第1题
导游或领队未按照国家或旅游行业为旅游者服务标准提供导游或者领队服务，影响旅游服务质量的，旅行社应向旅游者支付违约金，额度是（）
A．旅游费用总额1%至5%
B．旅游费用总额5%至10%
C．旅游费用总额1%至15%
D．旅游费用总额15%至20%
第8题
导游服务指导游员代表旅行社接待、陪同游客旅行游览，并按照组团合同(旅游合同)或约定的和()标准向游客提供的一种旅游接待服务。
导游服务指导游员代表旅行社接待、陪同游客旅行游览，并按照组团合同（旅游合同)或约定的和（)标准向游客提供的一种旅游接待服务。
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第9题
甲旅行社组织旅游者赴东南亚旅游，并与境外乙旅行社签订旅游合同，委托乙旅行社负责接待。在旅游
过程中，由于乙旅行社导游的过错，使合同中原来约定的两个景点被迫取消，造成旅游者权益损失。旅游者应当向（）要求赔偿。
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A．甲旅行社
B．乙旅行社
C．甲旅行社和乙旅行社
D．乙旅行社导游
