哪些行为符合职业化电话礼仪()
A.电话铃响3声内接听
B.电话接通后先自报家门
C.提前妥善组织通话内容
D.在对方不知晓的情况下将电话公放
ABC
A.电话铃响3声内接听
B.电话接通后先自报家门
C.提前妥善组织通话内容
D.在对方不知晓的情况下将电话公放
ABC
A.铃响3声内,以标准服务用语快速接听,声音亲切,语速适中
B.接听电话时,保持双肩平放,左手接听电话,右手握笔做好记录准备
C.结束通话时,必须等对方挂线后,方可挂断电话
D.若等待3秒钟后对方未挂断电话,则可轻轻放下电话
A.打电话时一般不要选在早上7点前,晚上10点后
B.通话完毕,一般是打电话者先放下话筒,接电话者后放
C.电话铃响四声时方可接听电话
D.接听电话时一般用右手拿话筒
E.拨通电话时首先自报家门
A.拨打电话时,应确保周围安静,嘴里不含东西,面带微笑
B.如果你没有急事,与工作相关的电话最好只在工作时间拨打,尽量不要占用他人的休息时间
C.处理工作问题时,如果对方有办公电话,你又没有急事,那就尽量不要拨打对方手机
D.拨打电话时,电话接通后,应先做个自我介绍,报出自己的单位和姓名
A.记录簿、保险柜内存放的物品、钥匙直接放在办公台面
B.用公司电话打给客户沟通业务
C.离开企业的员工必须返还所有企业财产和与其工作相关的信息和数据
D.在出口商品或向外国主体提供或授权某些技术时,需要获得政府出口管理部门的许可