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[主观题]

客户本机来电办理无条件呼叫转移,()验证密码。

客户本机来电办理无条件呼叫转移,()验证密码。

A、需要

B、无须

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第1题
客户来电查询本机号码机主、机主身份证号码、通讯地址及有线宽带开通地址,人工台()提供查询;查询实名登记状态,无论本机异机来电均()密码查询实名登记状态。

A.否需验证密码

B.是需验证密码

C.否无需验证密码

D.是无需验证密码

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第2题
下列关于来电名片描述正确的是()。

A.拨打客户电话时客户手机上出现短信弹屏。

B.客户拨打本机号码时出现短信弹屏。

C.客户拨打本机号码挂断时出现短信弹屏。

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第3题
宽带密码重置,非本机办理,()验证宽带绑定号码的()。

A.无需,密码

B.需要,密码

C.无需,机主信息

D.需要,机主信息

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第4题
来电提醒(增强版)是针对被叫客户开展的一项业务,指在客户手机关机/不在服务区/遇忙/无条件的情况下,将来电自动呼转到自动短信(1380059X309),客户在72小时内开机将会收到来电号码为内容的短信通知,保证来话不丢失。()此题为判断题(对,错)。
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第5题
下列()不是移动用户的基本业务。

A.紧急呼叫

B.无条件呼叫转移

C.点到点短消息

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第6题
取消手机国内长途漫游费后,无条件呼叫转移至国内号码收取0.1元/分钟()
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第7题
当移动用户想修改补充业务时,如:无条件呼叫转移,MS必须向()发信号。

A.GMSC

B.HLR

C.BSC

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第8题
当移动用户想改变一个补充业务时,比如无条件呼叫转移,移动台通过信令接入节点?()

A.GMSC

B.HLR

C.BSC

D.BTS

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第9题
符合来电名片业务场景描述的是()

A.办理来电名片业务的客户,在接听过程中,向被叫用户发送闪信

B.办理来电名片业务的客户,在拨叫过程中,向被叫用户发送闪信

C.办理来电名片业务的客户,在拨叫过程中,向主叫用户发送闪信

D.办理来电名片业务的客户,在接听过程中,向主叫用户发送闪信

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第10题
电力客户服务中心办理业务,要求工作单填写内容准确、规范,客户来电、工作联系和满意度调查均应()。
电力客户服务中心办理业务,要求工作单填写内容准确、规范,客户来电、工作联系和满意度调查均应()。

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