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[判断题]
吞没卡退回时若客户忘记密码,又能够确定为客户本人的情况下,按照密码重置要求先刷卡重置密码,再办理领卡退回。()
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A.如果张先生在挂失时输入正确的卡号和密码,则系统自动将其志为正式挂失。
B.张先生办理业务时忘记卡号,客服可以仅凭客户身份证号码(忘记密码)为客户查询挂失银行卡号。
C.人工座席操作“人工紧急挂失”后,客户可在7日后携带相关证件至网点办理挂失补卡业务。
D.客户自助挂失手续费借记卡为6元,准贷记卡为25元
A.5个
B.3个
C.7个
D.以上都对