题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
接待前的准备工作主要包括()。
A.信息准备
B.方案准备
C.心理准备
D.独立准备
答案
ABC
解析:解析:接待的准备
一、心理准备:秘书在接待工作中会接触到各种各样的人,对此须有充分的心理准备。具体地说有以下几点:诚恳;尊重;合作;公平。
二、信息准备:对于来宾的情况,如人数、单位、姓名、职务、来意等,要通过各种途径予以了解,做到心中有数,有备无患。
三、方案准备:根据来访和接待双方的情况,应拟定出相应的接待方案,做出接待工作指南。接待方案包括接待方针、接待规格、接待组织、活动方式、接待日程、接待经费和生活安排等内容。
四、布置与检查:较大规模的接待,必须专门召开接待会议,布置接待任务,明确各自职责,以便于各有关单位分类准备。秘书部门除自己做好准备外,还应对有关单位的准备情况进行检查,督促落实。
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