题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于维权下列说法正确的是（）。
A.售后保障维权只能是交易成功或者关闭之后才可以申请的
B.买家发起未收到货的维权之后，如果双方无法协商一致，淘宝客服会在2个工作日内主动介入处理
C.买卖双方如发起售后保障维权如果是因为运费问题那么淘宝将不做处理
D.以上说法全部正确
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A.售后保障维权只能是交易成功或者关闭之后才可以申请的
B.买家发起未收到货的维权之后，如果双方无法协商一致，淘宝客服会在2个工作日内主动介入处理
C.买卖双方如发起售后保障维权如果是因为运费问题那么淘宝将不做处理
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A.质量问题，需要客户提供照片，不需要局部特写
B.补偿问题，补偿运费额定10元
C.补偿问题，不退换货补偿额定6-12元
D.质量问题维权顺序为：发起维权并上传图片，及时退货寄出，并上传退货快递单号，以便仓库匹配订单
A.奥迪A6 TFSI e电池、电机、电控享受8年或12万公里售后质保政策
B.奥迪A6 TFSI e电池、电机、电控享受8年或16万公里售后质保政策
C.奥迪A6 TFSI e其他常规零配件同A6L一样享受3年或10万公里售后质保政策
D.以上说法都正确
B、一、一个业务场景，用户可以有多个描述。比如邮费场景，用户可以表述成：1.卖家不处理邮费2.邮费是谁承担3.拒签邮费怎么处理等等。二、一个sop知识，包含一个或者多个业务场景。比如知识：邮费问题，怎么办？以上用户所有关于邮费的表述均可使用客服助手搜索该知识进行答复。比如知识：商品/维权问题，怎么办？包含了维权反弹、已过维权期、售中、售后等多个场景。
C、在线80%的用户咨询，被20%的客服助手知识涵盖。所以，掌握top问题清单极其重要。
D、了解客服助手的逻辑：一个客服助手知识，包含一个或者多个业务场景。一个业务场景，用户可以有多个描述。所以熟悉了解知识问题清单(sop/faq)非常重要。
A.审核判定不合理时，会影响标注老师的收益，对于不合理判定可以通过申诉进行维权
B.在我的任务—已判定界面可以看到自己被判定非合格的题目
C.根据标准，发现审核判定不合理的，可以在流程结束后的24小时内发起申诉
D.发起申诉前，需要查看检测单，未查看检测单的，申诉不予改判
E.申述理由只要充分表达自己的不满，让审核老师知道他判定错了，不要乱判
A.轻微应激猪避免死亡风险可以直接退保磅，无害化处理
B.应激圈猪必须在24h内销售完毕
C.应激猪不用退磅，可以直接让客户带走
D.应激猪2次销售单据录入无时间要求，可以录在销售后第二天
A.外国驻华使馆、领事馆承受土地、房屋权属的，免征契税
B.金融租赁公司通过售后回租承受承租人房屋土地权属的，免征契税
C.单位承受荒滩用于仓储设施开发的，免征契税
D.军事单位承受土地房屋对外经营的，免征契税
A.商品住宅,按业主拥有物业建筑面积的比例分摊
B.售后公有住房,由业主和售房单位按交存比例分摊
C.尚未售出的商品住宅由开发建设单位按尚未售出的建筑面积,分摊维修和更新、改造费用
D.尚未售出的商品住宅无需分摊维修和更新、改造费用
A.未安装支持7天无理由退货，需客户承担运费寄回厂家仓库
B.已安装就已经影响二次销售，不支持7天无理由退货，如果为质量问题支持15天内退换货
C.床垫的质保期为3年
D.柜类茶几质保期为3年
