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第1题
下列书法正确的是（)。
A.客房销售人人有责，尤其是客房部员工
B.客房销售时销售部的事，与客房部无关
C.客房销售时客房部最主要的工作
D.客房销售时饭店各部门经理的主要工作
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第2题
（)是客房部的主体，负责酒店所有客房的清洁和保养工作。
A.客房服务中心
B.客房清洁
C.客房管理人员
D.客房楼层
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第3题
客房部应协助（)做好客房送菜、客房小酒吧食品饮料的请点补充工作。
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第4题
客房部内线电话客房主管;客房领班;房务中心上班时间为24小时。（)
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第5题
饭店前厅部和客房部为保证客房预订工作顺利开展而进行沟通、协调的内容中包括客房维修计划。（）
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第6题
在饭店中，客房预订服务通常由客房部提供。（)
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第7题
客房部对客服务的两种模式是（)。
A.楼层服务台
B.客房服务中心
C.前厅部
D.公共区域
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第8题
在现代饭店内，客房部不仅承担着客房的清洁卫生工作，而且还要承担整个饭店的清洁卫生工作（）
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第9题
客房服务程序的制定应以（)为客观依据。
A.规章制度
B.饭店员工守则
C.客房部岗位规范
D.旅游行业规范
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第10题
客房部夜班领班的基本职责是负责饭店夜间的清洁和客房对客服务工作（）
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