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第1题
客户首次来电后，当天内需收到问候信息，信息需要包含哪几项内容（）
A.感谢客户来电及关注该项目
B.告知置业顾问姓名
C.告知置业顾问联系方式
D.告知楼盘优势
E.对阳光宣言信息进行简述
F.告知楼盘位置和前往路线
第3题
某施工单位承接某工厂扩建的一个车间机电工程项目，合同工程造价为1300万元。合同约定：工
程设备由甲方提供，工程材料由乙方采购供货。按建筑安装工程费用组成除去税金和公司管理费后，经公司成本控制中心测算，下达给项目部考核成本为l000万元，根据内部签订的承包合同，要求成本降低率为8%，人工费占考核成本的10%，材料费占60%，机械费占15%，其他直接费用占5%，间接费用占10%。该项目部在成本管理中，加大了成本控制的力度，最后取得较好的经济效益。
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问题：
（1）现行建筑安装工程费用由哪几部分组成？
（2）机电安装工程的成本管理一般需要哪些步骤？
（3）项目部对成本控制应包括哪些方面？本工程项目中应重点控制的内容是什么？
（4）计算人工费、材料费、机械费、其他直接费、间接费降低额。
第4题
你认为实验室的安全性应包括下列哪几项内容？（）
A.进入实验室应穿工作衣并尽可能戴手套
B.工作结束后，或发生泄露时，应对环境表面进行适当的消毒
C.所有污染物或重复使用的材料在丢弃或重复使用前必须进行消毒
D.未经许可的人员严禁进入实验室
