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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

电话银行业务和手机银行业务的区别有()。

A.电话银行业务是手机银行业务的一部分

B.电话银行的介入条件是手机,电话或传真机等,而手机银行必须是开通GPRS上网功能的手机

C.电话银行的收费标准与手机银行不同

D.服务方式上,电话银行通过拨打服务电话在语音提示,人工服务的帮助下办理银行业务,而手机银行全部采取可视操作,在屏幕提示下完成业务

E.电话银行的服务渠道是电话线路,而手机银行依靠移动通信网络

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第1题
商业银行的电子银行业务主要包括()。

A.综合柜台业务

B.网上银行业务

C.自动终端业务

D.手机银行业务

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第2题
个人电子银行业务包括()。
个人电子银行业务包括()。

A.个人网上银行

B.个人电话银行

C.手机银行

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第3题
电话银行业务是使用计算机电话集成技术,采用电话自动语音和人工座席等服务方式为客户提供金融服务的一种业务系统。()
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第5题
上海浦东发展银行小微手机银行业务通过“()小微手机银行开户”交易录入相关签约信息

A.5831

B.5832

C.5833

D.5834

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第7题
对公客户办理电话银行业务时,需递交()至柜台。
对公客户办理电话银行业务时,需递交()至柜台。

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B.经办人身份证件

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D.法人代表授权委托书

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第8题
个人电子银行业务手机号查询仅支持()合约信息查询。

A.掌上银行

B.网上银行

C.短信银行

D.电话银行

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第9题
根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号),投诉处理员在每日
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第10题
个人电子银行业务维护包括个人电子银行合约管理、特殊限额维护、手机号删除及()。

A.网银注册

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D.短信银行注册

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第11题
()负责制定电话银行业务柜台操作流程指引.

A.总行运营管理部

B.总行电子银行部

C.珠海运营管理部

D.总行个金部

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