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[多选题]

众包揽收全流程()

A.客户下单-站长工作台/小哥工作台-众包抢单池-众包抢单-揽收完成-营业部交接-交接完成

B.客户下单-站长工作台/小哥工作台-众包抢单-揽收完成-营业部交接-交接完成

C.客户下单-众包抢单-揽收完成-营业部交接-交接完成

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客户下单-站长工作台小哥工作台-众包抢单池-众包抢单-揽收完成-营业部交接-交接完成

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第1题
宽带产品电商化是为了实现()产品在用户自助下单后订单生产全流程的可视化。
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第2题
C端催揽收:客户下单后,超过预约时间后下单界面会出现催揽收按钮,点击则出现催揽收()
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第3题
客户寄回快递换货,以下哪一项做法正确()

A.oms系统申请售后,填上快递单号就可以,另外重新下单

B.oms系统申请售后,填上快递单号,等仓库收到货揽收后,再进行换货

C.无须申请售后,等客户寄回,重新下单即可

D.告知客户不能换货

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第4题
客户下单成功且有担保人,那么客户一年后想要分期也可以走担保人流程()
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第5题
在该流程中,物资跟单职责正确的是()

A.与专卖店催款

B.负责ERP销售订单下单、认款、锁款

C.根据库存需求请购物料/饰品

D.按出货流程保障每单订单全单发出

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第6题
小吉洗衣机是客户先下单-商家发货-快递配送,客户收到货通过致电4008-114-882预约或者扫描箱体二维码预约师傅上门安装()
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第7题
客户表示已经下单但是忘记使用优惠券了,以下处理方式正确的有*(分值()

A.建议客户领券后重新下单

B.告知客户不支持退优惠券差价

C.告知客户收到货后联系客服退差价

D.直接转接售后处理

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第8题
换车走关闭订单换车流程客户需要自行承担再次下单失败的风险()
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第9题
客户下单之后网点需要做前端扫描操作,目前前端揽收扫描方式一共有()种

A.1

B.2

C.3

D.4

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第10题
案例:客户在拼多多购买商品,收到货后反馈拍大了或拍小了需要换货,拼多多下单时不能购买运费险,

A.A.不可以

B.B.可以

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第11题
合同订单在执行过程中,无论客户取消或变更时,销售经理需发起OA流程()流程申请

A.超期货款和库存延迟申请表

B.客户(取消、变更)订单申请表

C.先下单\先出货申请单

D.备货执行申请表

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