题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
跟客户沟通怎样善用沟通技巧()
A.多讲一些客户感兴趣的话题
B.注意尊称,不要轻易打断别人讲话
C.学会赞同别人
D.以上都对
答案
D、以上都对
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A.多讲一些客户感兴趣的话题
B.注意尊称,不要轻易打断别人讲话
C.学会赞同别人
D.以上都对
D、以上都对
A.给客户传达公司的品牌调性
B.跟客户业务层面沟通要有引导性的提问和专业内容的传达建议,让客户跟你沟通完有获得感
C.多PMP和同理心
D.想办法给客户送礼
E.以平等&尊重的口吻和客户沟通,不卑微,不舔客户
A.遇到不理解客户想法时,尽量少说话,以免多说多错
B.处处站在客户的立场,想客户所想,把自己变成一个客户助手
C.坚守诚信,不出尔反尔
D.表达不同意见时,尊重客户立场
A.其目的是影响沟通对象,达成自己的目标
B.它是神经语言程序学(NLP)的一个倾听技巧
C.它要求倾听者认真倾听,站在对方的角度理解他
D.改变自己的立场和原则,与沟通对象同流合污