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[单选题]

转场员工为“老员工”,具备贵宾服务职业素养与服务技能,此次转至大兴工作,你认为面临了哪些方面的挑战()

A.业务知识学习

B.自身职业发展规划

C.心态调整和归属感建立

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C、心态调整和归属感建立

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第1题
服务文化主题活动的类型可包含()

A.服务风采大赛

B.员工关爱活动

C.贵宾客户联谊活

D.合规演讲比赛

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第2题
根据上述分析,人力资源部建议酒店管理施行以下正确措施()

A.酒店为所有签订劳动合同职工建立养老和医疗保险,解除员工后顾之忱素员入

B.对具备高亲和需要的员工予以重用,并在组织中培养提拔充当管理者的角色

C.对具备高成就需要的员工予以宣传表扬,并在业务上为其安排富有挑战性的工作

D.对可能成为未来优秀管理者的员工,要培养他们相对适中的成就动机、较高的权力欲望以及相对较弱的亲和需要

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第3题
(3)该公司让一名有经验的老员工和一名新员工组成一个固定小组为顾客提供服务,在这种情况下,应该
从哪些方面为新员工设计绩效考核指标?请分别举例。

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第4题
越来越多的企业在选人时更加看重其道德品质。这表明()。

A.职业道德品质高的员工更有助于企业增强持久竞争力

B.职业道德品质高的人,其职业技能水平也越高

C.老员工的职业道德品质不高

D.对企业来讲,员工职业技能水平问题已得到较好的解决

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第5题
职业化的第一步是使员工具备()。

A.自知之明

B.职业意识

C.专业知识

D.归位心态

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第6题
从20世纪80年代初期开始至90年代中期,电力企业客户服务工作以纠建并举,以()为主为方针,坚决落
实(),满足国民经济的发展和人民生活的需要;重点加强员工的职业道德教育,打击以电谋私行为。

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第7题
生产经营单位应建立并保持培训的程序,以便规范.持续的开展培训工作,确保员工具备必需的
职业安全健康()。

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第8题
生产经营单位应建立并保持()程序,以便规范、持续地开展培训工作,确保员工具备必需的职业安全健康

生产经营单位应建立并保持()程序,以便规范、持续地开展培训工作,确保员工具备必需的职业安全健康意识与能力。

A.培训

B.协商

C.交流

D.机构

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第9题
职业卫生服务中为保护工人健康的最有效预防措施是()。

A.加强员工职业健康安全教育,提供劳动防护用品,做好个人保护

B.改革工艺流程,控制工作场所中的职业有害因素,减少接触机会

C.提供职业健康监护,定期体检,早期发现,早期治疗

D.定期更换工作岗位,避免长期暴露于同一职业有害因素

E.为提供职业病诊断所需材料,及时诊断,获得治疗与补偿

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第10题

生产经营单位应建设并保持培训的程序,以便标准、持续的开展培训工作确保员工具备必需的职业安全健康()。

A.意识

B.能力

C.意识与能力

D.知识与态度

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第11题
360度反馈评价的目的是:()。

A.试用期考核

B.员工职业发展的指导

C.对员工进行行政管理

D.服务员工的发展

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