如果结果不匹配，请 
更多“顾客代表就是公司长驻顾客工厂的代表。（）”相关的问题
第4题
店长的角色和主要工作表达正确的有哪些（）
A.经营者：1.代表公司跟商场沟通，代表公司与顾客沟通2.完成公司下达的各项营业指标
B.管理者：负责人，货，场，账监督与指导
C.执行者：以身作则，树立标杆，落实公司个性指标政策
D.教导者：扮演导师角色，提升员工能力
第5题
根据下面内容，回答下列各题： 某公司是一个生产电器开关的企业，公司建立了以顾客为中心的企业运营体系。2011年10月，顾客甲投诉A产品工作状态不稳定，影响了正常生产，并把A产品退回到公司要求退款。公司客服代表检查被退回的A产品，发现该产品的问题是由某些包装材料错放到安全确认键的位置所造成的。2011年10月，顾客乙投诉B产品在高压状态发生了故障。之后1个月里公司进行的所有破坏性试验均表明B产品在高压状态能达到企业标准要求。 对于A产品的投诉，公司客服代表应该（）。
A.给顾客换一个好的产品
B.向公司部门主管申请退款
C.通知顾客该产品只限于换货
D.接受顾客的投诉并提供不同的解决方案
第6题
加油站新闻危机的处理原则是（）
A．经理和员工应积极面对顾客投诉，不得敷衍搪塞，要做到实事求是，有理、有节、合情、合法
B．经理遇到超出职权范围的投诉时，不得擅自代表公司做出承诺，应立即向片区（零售部）汇报
C．当遇到顾客恶意投诉员工时，经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因，并注重对员工进行心里疏导
D．全部正确
第8题
下面对BMW标志的含义及象征理解正确的是（）
A．标志的含义BMW标志中间的蓝白相图案，代表蓝天、白云和旋转不停的螺旋浆B．喻示BMW渊源悠久的历史，象征公司过去在航空发动机技术方面的领先地位，又象征公司一贯宗旨和目标:在广阔的时空中，以先进的精湛技术、最新的观念，满足顾客的最大愿望C．反映了公司蓬勃向上的气势和日新月异的面貌D．所有宝马汽车都是在德国生产
点击查看答案
