操作中服务规范()
A.态度和蔼,真诚关怀:在操作过程中,对特病人要态度和蔼,语言亲切,真诚地表现出对病人的关心
B.操作过程中注意与病人沟通,通过耐心地解释,动态地询问病人的感受,给于适当的安慰与鼓励,消除病人对操作治疗的恐惧感和神秘感,争取病人最大程度的理解与合作
C.保护隐私,人性化护理:在实施护理操作中,为了达到治疗效果,不可避免地要暴露病人隐私,护土通过解释征得病人同意后,可请无关人员暂时离开病房
D.用屏风适当遮挡,并注意对病人保暖,对有生理缺陷者不可大惊小怪,过分关注病人缺陷会使病人产生自卑、紧张心理,影响疾病治疗和康复
ABCD