首页 > 建设工程
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

前台员工接待旅客时,需做到问候旅客,信息登记,提示指引,送客致谢()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“前台员工接待旅客时,需做到问候旅客,信息登记,提示指引,送客…”相关的问题
第1题
安检人员的礼节礼貌,通常是在安检现场各种情况下操作使用,以表达对旅客的敬意。礼节礼貌形式多样,主要有:()。

A.问候礼

B.称谓礼

C.迎送礼

D.接待礼

点击查看答案
第2题
以下哪种情况可以为旅客发放服务券()

A.休息室座位紧张时,为分流旅客,提升服务品质,员工可为旅客发放服务券

B.旅客来到休息室前台直接索要服务券,此时休息室客座率为80%

C.张先生为国航白金卡旅客,在爆舱时员工已为张先生开具了服务券,后张先生不慎将服务券丢失,于是又回到休息室要求补打

D.当休息室客舱率达到85%,系统自动显示可使用服务券

点击查看答案
第3题
乘务工作做到“三要、四心、五主动”,“五主动”为接待旅客热心,解答问题诚心,接受意见虚心,工作认真细心。()
点击查看答案
第4题
员工须提醒旅客服务券务必妥善保管,如果不慎丢失,可回到休息室前台为其补打()
点击查看答案
第5题
现场接待业户时,应做到()

A.可以立即接待的客户,接待人员必须起立问候

B.对于不能立即接待的客户,应示意抱歉,并尽快接待客户

C.对于不能立即接待的客户,让其等待

点击查看答案
第6题

旅馆前台登记员应接受公安机关的指导、监督和检查;配合()。

A.调查公司调查旅客住宿信息

B.任何公民前来查询旅客住宿信息

C.公安机关执行公务

点击查看答案
第7题
员工坐着时,应在客人距离__米远时注视着客人,__米距离起身,面带微笑主动问候,并做到眼神时刻关注客人()

A.6,4

B.5,3

C.5,2

D.3,1

点击查看答案
第8题
财税共享服务中心理票岗员工为增值税一般纳税人进行费用类票据整理时,对注明本企业员工身份信息的航空运输电子客票行程单和铁路车票进行票据采集,采集完成后票据制单其费用类型选择()。

A.销项发票

B.进项发票

C.国内航空铁路旅客运输服务

D.报销差旅费

点击查看答案
第9题
在接待旅客投诉时,首先要做到()要心平气和、善解人意,逐步引导,充分尊重投诉者的心情,尽力帮助旅客处理好事务。

A.热情接待

B.耐心听取

C.冷静分析

D.推卸责任

点击查看答案
第10题
与旅客直接接触的岗位人员,100%主动问候旅客。()
点击查看答案
第11题
在见到旅客、同事、领导的时候主动问候“您好”。()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改