题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当接听电话时最正规的自报家门的格式是()。
A.问候语，单位，
B.部门，姓名
C.问候语，单位，部门
D.问候语，部门问候语，姓名
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B.部门，姓名
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A.打电话时一般不要选在早上7点前，晚上10点后
B.通话完毕，一般是打电话者先放下话筒，接电话者后放
C.电话铃响四声时方可接听电话
D.接听电话时一般用右手拿话筒
E.拨通电话时首先自报家门
在PowerPoint普通视图中编辑幻灯片时，需将文本框中的文本级别由第二级调整为第三级，最优的操作方法是（）。
A.在文本最右边添加空格形成缩进效果
B.当光标位于文本最右边时按Tab键
C.在段落格式中设置文本之前缩进距离
D.当光标位于文本中时，单击“开始”选项卡上的“提高列表级别”按钮
A.不理解为什么声音大
B.沉默是金
C.礼貌应对、标准话术、耐心解答问题，关于不恰当的及时记录在总结上发出
D.电话交给其他同事
A.抢救
B.手术
C.在某些特殊紧急情况下，当医师不能够立即到达现场而又需要立即处理时，可以使用电话口头医嘱
D.电话口头医嘱必须由护士接听电话
E.经开医嘱医师确认，双人核查无误方可执行
