题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
根据门店服务标准,在顾客进店后,收银伙伴错误的做法是()
A.致欢迎词,热情招呼顾客进店
B.看着顾客,等待顾客走近点单
C.举手示意,引导顾客点餐
D.面带微笑的向顾客进行点单推荐
答案
B、看着顾客,等待顾客走近点单
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A.致欢迎词,热情招呼顾客进店
B.看着顾客,等待顾客走近点单
C.举手示意,引导顾客点餐
D.面带微笑的向顾客进行点单推荐
B、看着顾客,等待顾客走近点单
A.掀门帘时注意不要打到客人
B.在下雨天,街边门店的门口放一把雨伞,帮助客人上/下车,为进店顾客主动套上雨伞
C.委婉拒绝未成年人、宠物、外带酒水、有异味的食物等入内
A.所有员工/促销员知道卖场产品的位置
B.区域员工/促销员知道本区域的基本产品和服务
C.门店主管在销售高峰期时要站在收银区,引导顾客排队、回答顾客的询问
D.所有员工提供服务时态度友好,语言得体
A.提升店面陈列标准,优化门店整体形象
B.加深顾客对产品的印象,传播品牌文化
C.有效提升客单价,从而提升店效
D.吸引顾客进店,有效引流