题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下列用语中符合接电话礼仪的是()。
A.某某在吗?让她接电话
B.我很忙,你尽快给我答复
C.喂?找哪位?
D.您好,这里是某某单位,请问有什么可以帮您
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.某某在吗?让她接电话
B.我很忙,你尽快给我答复
C.喂?找哪位?
D.您好,这里是某某单位,请问有什么可以帮您
A.打电话时一般不要选在早上7点前,晚上10点后
B.通话完毕,一般是打电话者先放下话筒,接电话者后放
C.电话铃响四声时方可接听电话
D.接听电话时一般用右手拿话筒
E.拨通电话时首先自报家门
A.铃响3声内,以标准服务用语快速接听,声音亲切,语速适中
B.接听电话时,保持双肩平放,左手接听电话,右手握笔做好记录准备
C.结束通话时,必须等对方挂线后,方可挂断电话
D.若等待3秒钟后对方未挂断电话,则可轻轻放下电话
A.接电话时:您好!这里是诚联门诊,请问您有什么需要帮助
B.您好!请稍等,我先给您去取药
C.您好!请问您那不舒服
D.您好!麻烦您先在这边挂个号
E.以上都对