题目内容
（请给出正确答案）
A.对于外籍旅游者中的中国通,导游人员在讲解中应注意语言的品位
B.对于年老体弱的旅游者,讲解力求简洁从容
C.当旅游者处于烦恼、疲惫等消极情绪时,讲解内容应以深而精为宜
D.在旅游行程的最初几天,导游人员的讲解工作量大
E.在旅游行程接近尾声时,应讲些轻松有趣的内容
答案
ABDE
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A.取得导游资格证书
B.取得导游证
C.具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历
D.在导游行业组织进行注册
E.与旅行社订立劳动合同
A.国务院旅游主管部门对导游人员资格考试实行统一管理
B.各省市旅游管理部门对本区域导游资格考试独立管理
C.国务院旅游主管部门负责制定全国导游资格考试政策、标准
D.省级旅游主管部门负责落实具体报名组织、考区考点设置
E.国务院旅游主管部门负责考试实施、公示考试结果
A.每年累计培训时间不得少于54小时
B.培训可以向旅游行业组织或旅行社适当收取费用
C.培训方式可以包括培训班、专题讲座和网络在线培训
D.培训不得向参加人员收取费用
E.培训内容应当包括行政法规、安全生产、突发事件应对和处理等
A.旅行社应当向专职导游支付劳动报酬，缴纳社会保险
B.旅行社应当向兼职导游支付劳动报酬，缴纳社会保险
C.旅行社不得要求导游垫付或者向导游收取费用
D.旅行社应当向兼职导街支付约定的导游服务费
E.旅行社应当向专职导游支付的定的导游服务费
A.向游客提供旅游咨询服务
B.帮客人联系各项旅游事宜
C.帮客人安排各项旅游事宜
D.不须持有导游资格证
E.在柜台为游客提供咨询服务的导游人员,因没有陪同游客参加旅游活动,故不算为游客提供导游服务
A.盘间点评的目的是针对每日交易的情况作出评论
B.侧重于短时间内交易力量的判断或临时重大新闻的提示
C.是指研究咨询人员在每日开盘前和收盘后提供的简短评论
D.主要为短线投资者服务
A.如果审计客户长期未支付应付的审计费用，可能因自身利益产生不利影响
B.收费标准可以由法院或政府公共管理机构规定
C.收费标准与服务性质、工时多少、人员级别有关
D.收费与否或多少取决于鉴证业务的结果
A.在导游讲解服务与生活服务中切忌运用亲热界域语和公众界域语与旅游者交往。
B.导游人员在带团过程中，比较常用的是公众界域语和社交界域语，这既是一种修养，更是对旅游者的尊重与关心。
C.亲热界域语对象严格局限于夫妻、父母、兄弟、姐妹之间，其它人如果侵入该区域，就会被视为失礼，轻佻，甚至别有用心，作风不正，以至造成紧张气氛。
D.亲热界域语的语意为热烈、亲密。这个区域的距离—般为一米左右，适合于亲密交谈，也可以是双方有身体上的接触，如拥抱、亲吻等。
E.在人们的社会交往活动中，界域语可分为四类，即亲热界域语、个人界域语、社交界域语、公众界域语。
A.导游人员在运用态势语言时,必须首先了解所服务游客所在的国家民族文化、生活习俗,避免引起误会
B.姿态语是身体在某一场合中以静态或动态姿势所传递的信息
C.在导游活动中,姿态语主要分坐姿、立姿和站姿三种,任何坐姿、立姿和站姿都可以反映人的心理状态及其修养
D.姿态语的语义通常表示为高兴、快乐、赞许、感谢、友好欢迎、欣赏、请求等
E.姿态语主要包括手势语、目光语、微笑语
A.携带PAD终端及重要空白凭证外出应使用专车
B.支行行长为PAD终端内控管理第一责任人，负责对外出服务单位和项目实施的必要性、可行性进行审查
C.PAD终端仅限于本行操作人员在网点厅堂及外出营销办理业务时使用
D.PAD终端每日必须交回管理支行
A.制定导游人员管理的有关政策、法规
B.承担导游培训等具体工作
C.依法保护导游人员的合法权利
D.通过相关法律制度对导游人员进行管理
E.接受导游注册
