如何提高点评分数()
A.客人住店期间,酒店更要多跟客人沟通,了解其入住感受:客人满意的话,可提 醒对方点评;客人若不满意,可及时改进不足,将差评扼杀在摇篮之中
B.用有特色的服务和惊喜激发客人创作欲:例如,有酒店通过有意思的客房欢迎礼、 生日客房布置、造型精美的甜品,往往会吸引客人主动拍照点评
C.设立合理的酒店点评分奖惩规则,提高门店对点评分的关注,让高点评分门店店 长在例会上传授和分享其经验
D.关注客人差评的主要原因,有针对性地改善自己服务和卫生上的漏洞
D、关注客人差评的主要原因,有针对性地改善自己服务和卫生上的漏洞