题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号),金融消费者是指()银行、支付机构提供的金融产品或者服务的自然人
A.购买
B.通知
C.使用
D.监督
答案
AC
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A.购买
B.通知
C.使用
D.监督
AC
A.考核评价
B.公司治理
C.企业文化建设
D.经营发展战略
A.金融机构自治
B.行业自律
C.机构准入
D.金融监管
E.社会监督
A.有效身份证件信息
B.联系方式
C.明确的投诉对象
D.投诉对象住所地
A.人身安全
B.服务安全
C.资金安全
D.财产安全
A.与支付、清算管理
B.与反洗钱管理
C.与征信管理
D.与人民币管理
A.中国人民银行分支机构
B.银行、支付机构上级机构
C.公安局
D.银保监局
A.业务合规性
B.客户满意度
C.投诉处理及时率
D.投诉处理合格率