题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪项是与患者沟通时不应该具备的态度（）
A.学会倾听
B.冷言冷语
C.不要轻易打断
D.及时予以回应
答案
B、冷言冷语
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.学会倾听
B.冷言冷语
C.不要轻易打断
D.及时予以回应
答案
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A.领导力是领导者在领导实践中所表现出来的单一素质
B.领导力是支配力与影响力的统一,是知识.态度与能力的统一
C.领导力主要来自于个人的经历与经验
D.领导力主要由决策能力.沟通能力.团队建设能力.执行能力等构成
A.选择较安静的说话环境，保持面对面
B.使患者能看清说话者的脸、口型、表情、动作
C.放慢速度和音调对患者说话
D.交流时要表现出耐心、放松、积极的态度
A.叙事护理是一种态度，是以尊重、谦卑、好奇的态度来面对生命
B.叙事护理强调的不是技术而是态度
C.我们不是以改变患者为目的，是强调对患者生命的了解与感动
D.我们应努力改变患者的不当想法，强调正确的行为模式
A.礼貌使用招呼用语
B.向客户询问问题，态度要温和且有礼
C.与客户的答应用语：让您久等了...麻烦您...不好意思，打扰了
D.辞谢用语：谢谢您的信任...谢谢您...
A.可杜绝投诉事件
B.提高公众对药师的认知度
C.使患者获得有关用药指导
D.使药师获取患者相关信息和问题
E.加强药师和患者的情感与联系，使服务更贴近患者
A.说话的方式没有内容本身重要
B.环抱手臂通常被看作一种传达负面态度的姿势
C.情商高手们在说话时往往更多地使用“我”，更少说“你”
D.尊重他人和换位思考在沟通中是很重要的
A、瞳孔散大，对光反射消失
B、皮肤潮湿多汗
C、口中有大蒜味
D、心率减慢、肺部湿啰音
E、面部肌肉搐动
A.了解患者的人格特点，帮助其树立战胜困难的勇气
B.鼓励他们主动地解决问题，并帮助他们解决困难，使之产生成就感
C.充分表达同情心及正向的态度，以中性的立场为患者谋求最佳的处置
D.有效地、适度地利用各种资源条件提供协助，使其获得成功的体验
