题目内容
（请给出正确答案）
A.RP企业资源计划，管理企业内部应用，称为企业后台应用
B.RM客户关系管理，管理面向客户的前台应用
C.RP的目标是节流，CRM目标是开源
D.使用人员不同，CRM主要给销售、服务、市场人员使用，ERP主要是订单处理人员、财务人员使用
E.RP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，而CRM的核心思想是以客户为中心
答案
E、RP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，而CRM的核心思想是以客户为中心
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C.EIP(企业管理咨询)系统
D.电子供应链管理系统
A.②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④
A.制造资源计划系统(MRPII)
B. 企业资源规划(ERP)
C. 管理信息系统(MIS)
D. 客户关系管理系统(CRM)
电信运营商的MSS通过在整个企业范围内建设（）等，构建企业范围内的信息化平台。
A.CRM、BOSS、经营分析系统
B.专业网管系统、综合网管系统
C.OA平台、ERP系统、供应链管理系统
D.呼叫中心
A.ERP（企业资源方案）主要涉及企业外部的资源整合
B.Scm（供给链管理）主要涉及跨企业的资源整合
C.CRM（客户关系管理）那么以客户为中心，整合企业内、外部资源为客户效劳
D.CRM（客户关系管理）以实现客户的锁定、增值，获取最大客户及最大利润
A.客户关系管理、企业资源计划、企业管理系统
B.供应链管理、物流管理、知识管理
C.企业资源规划、客户关系管理、供应链管理
D.企业资源规划、人力资源计划管理、物流管理
