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[多选题]

后续处理人汇报任务进展时,可以选择哪些任务进展状态()

A.实施中和已完成

B.实施中和已关闭

C.待派单和实施中

D.待派单和已完成

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实施中和已完成

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第1题
维修单位将任务整改完成之后,后续处理人在APP端不能正常关闭任务该如何处理()

A.后续处理人汇报任务进展为已完成则系统自动关闭任务

B.后续处理人需要在PC端做(任务回访),再点击关闭任务,则任务处理完毕

C.后续处理人汇报任务进展为实施中则系统自动关闭任务

D.以上说法均不对

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第2题
内部工单的操作流程包含哪些()

A.工单上报

B.任务人指派

C.异常处理进展跟进

D.工单升级

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第3题
A公司项目部承包了42层办公大楼的机电安装工程,工程内容包括建筑给水排水、建筑电气、通
风与空调、建筑智能化、电梯等机电安装工程,合同总工期为24个月。施工中,在电线采购中,业主向A公司竭力推荐B电线生产厂的产品。A公司为了搞好和业主的关系,尽量接受业主的推荐。项目部合理加快施工进度,编制了质量预控方案,设置了质量控制点,选择施工机具,材料能及时送到施工现场,使工程进展顺利。

问题:

(1)A公司接受采购B电线生产厂家的产品后,应做哪些后续工作?

(2)进场的材料应如何进行验收和确认?进货检验时发现,B单位运至现场的电线中

有一种导线直径偏小,误差超过了标准要求,A公司应作何处理?

(3)A公司项目部选择施工机具时应着重从哪些方面来选择

(4)A公司项目部应在工程的哪些部位和工序设置质量控制点?

(5)A公司项目部在工程质量上可采取哪些方面的预控措施

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第4题
承建商报修任务操作,以下哪个描述正确()

A.承建商报修单只可使用承建商APP操作报修任务,不能使用移动客服系统后台操作报修任务

B.客服未打印派工单,承建商可以看到报修任务

C.承建商使用移动客服系统后台可打印派工单

D.承建商报修任务单完成维修(整改完成)后,还能进行汇报进展操作

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第5题
结果性任务驱动式参观学习在设计结果性任务时需要注意:()

A.设计的任务要保证大部分学生可以按时完成

B.学生可以自主选择参观内容

C.结果性任务的设计需要与学习目标直接联系

D.结果性任务是开放的

E.结果性任务的内容需要考虑学情

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第6题
接到业主的日常报修,并录入后,该任务的状态为(),在APP端联系客户后,该任务的状态为(),派发任务到承建商处理后,该任务的状态为(),承建商处理过程中汇报处理进展,该任务的状态为(),承建商维修完成该任务的状态为(),房修工程师复查合格,该任务的状态为(),与业主联系确认关单后,该任务的状态为

A.待处理、已联系、已派单、已完成、已关单

B.待联系、待派单、已派单、处理中、待确认、已关闭

C.待联系、待派单、待接单、处理中、待复查、待确认、已关闭

D.待联系、已联系、待接单、已完成、已关单

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第7题
某银行华为OceanStor9000已经正式开始上线运行并进入维护阶段,维护工程师小张后续将负责这个局点的维护工作,定期对存储系统进行运行状况检查。如下是小张使用巡检工具的操作方法,不合理的是:()。

A.小张接到维护任务后,立即使用巡检工具配置了实时巡检任务,采用默认的业务包,选择了待检查设备和检查项目后,立即启动任多系统进行检查,巡检结果正常。

B.小张计划每周的周一上午6.00对局点进行一次巡检,设置定时巡检策略,配置巡检开始、结束时间以及巡检频次,配置完成并退出检工具,后续每周一上班就可以看看巡检结果是否存在异常。

C.小张在巡检工具中添加设备时,配置的设备IP为其中一台设备的前端IP地址,并按要求输入了设备的SSH登录的管理用户名和密码。

D.小张修改了所有设备的管理用户登陆密码,于是需要修改巡检工具注册的设备信息中的密码,小张先在巡检工具界面上删除定时巡衣务,然后再修改设备信息。

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第8题
客服返工,承建商相关操作以下哪个描述正常()

A.客服返工,任务施工方状态为已完成,承建商可进行汇报进展、整改完成操作

B.客服返工,任务施工方状态为待接单,承建商可进行汇报进展、整改完成操作

C.客服返工,任务施工方状态为已接单,承建商可进行汇报进展、整改完成操作

D.客服返工,任务施工方状态为已拒单,承建商可进行汇报进展、整改完成操作

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第9题
进客服在规定的时间节点内,核实投诉处理情况,以下哪些情况不增加反计考核任务()

A.部门在规定时限内按照处理标准处理完毕,且在线备注进展任务

B.部门在规定时限内处理完毕,未备注处理进展,但可在FOSS/CRM等系统中查询到处理结果

C.一线虚假备注/制造虚假系统痕迹

D.客服核实投诉已处理完毕,任务部门未在线备注进展

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第10题
在处理爬取任务时,发帖账号可以随意选择()
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第11题
()需进行一事一报,并视具体进展情况进行后续报告。在风险报告同时事发行应及时准备专题报告进行专题汇报,于风险报告次日起3个工作日内报送。
()需进行一事一报,并视具体进展情况进行后续报告。在风险报告同时事发行应及时准备专题报告进行专题汇报,于风险报告次日起3个工作日内报送。

A.风险事项报告

B.风险案件报告

C.一般风险事件报告

D.重大风险事件报告

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