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[单选题]

ACE咨询流程重点()

A.师资

B.增值服务

C.了解家长和学生需求

D.竞品对比

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D、竞品对比

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第1题
流程话术运用贯穿全过程,咨询问诊、就诊检查、医生预约、拦截沟通,其中拦截沟通重点注意()

A.保持联系

B.拦截离院

C.了解真实原因

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第2题
客户反映亲情网业务影响携号转网,咨询如何取消时的处理流程()

A.转接重点业务专席

B.提交压降-业务定制争议处理

C.提交工作流工单

D.营业厅

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第3题
ACE学习力课程服务流程顺序依次是()

A.定制方案

B.学情调研

C.评价总结

D.学习力训练

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第4题
《以教学团队建设和过程管理为基础的外科基地建设》中,教学团队建设部分重点介绍了()

A.师资遴选

B.师资培训

C.师资审核

D.师资评价

E.师资考评

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第5题
学员咨询的过程中,会产生各种的疑问,主要分为四类,不包括下列哪项()

A.政策类

B.课程适合性类

C.师资口碑类

D.班里男女生比例

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第6题
医学模拟师资培训的第一个流程?()

A.选拔

B.观摩

C.预讲

D.备课

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第7题
作为一名咨询班主任,怎样获得家长的信任【4()

A.熟悉掌握产品信息

B.熟练阐述师资优势

C.做好校区服务

D.及时了解上课学员的上课情况

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第8题
回答家长100问关于什么()

A.晋级,成绩

B.安全,习惯

C.伙食,师资

D.收费,流程

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第9题
哪项不是广东省住院医师规范化培训等毕业后医学教育事务性管理项目内容?()

A.住培的信息化管理

B.带教师资的培训和管理

C.业务咨询

D.现场评估与督导

E.出科考核

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第10题
远程培训管理的操作流程有()。

A.前期需求征集策划

B.项目实施管控

C.培训效果评估

D.学员管理

E.师资管理

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第11题
在常态化疫情防控形势下,我省创新评估模式,借助设备和信息化手段,线上线下相结合实施省级评估,使重点从基地基本建设向()转变。

A.师资队伍建设

B.住培管理效率

C.信息化建设

D.内涵质量建设

E.分层分级渐进式培训考核体系

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