题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
目前是投诉对象选择发行方,后续新规则上线后投诉道路业主的问题类型有()
A.通行多次,不同时间收到多条扣费信息,无法核对,怀疑多扣费
B.通行一次收到多次扣款信息,总金额与实际一致但对多次扣款方式不满
C.通行一次分多天收到不同的小额扣款信息,怀疑多扣费
D.客户通行后超过5天仍未扣费
答案
BC
解析:参考解析:见答案。
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A.通行多次,不同时间收到多条扣费信息,无法核对,怀疑多扣费
B.通行一次收到多次扣款信息,总金额与实际一致但对多次扣款方式不满
C.通行一次分多天收到不同的小额扣款信息,怀疑多扣费
D.客户通行后超过5天仍未扣费
BC
解析:参考解析:见答案。
A.发行方 未通行收到扣费信息 2月16日
B.道路业主 重复扣费-现金 2月16日
C.道路业主 重复扣费-ETC 2月16日
D.发行方 重复扣费-现金 进线时间
A.重复扣费-ETC 发行方 2月2日
B.重复扣费-ETC 道路业主 1月12日
C.重复扣费-ETC 发行方 2月2日
D.重复扣费-ETC 发行方 进线时间
A.重复扣费-现金 道路业主 1月25日
B.延期扣费 发行方 1月12日
C.重复扣费-现金 道路业主 1月12日
A.通行异常;道路业主;卡片所属发行方
B.通行异常;发行方;卡片所属发行方
C.通行争议;发行方;卡片所属发行方
D.通行争议;道路业主;卡片所属发行方
A.道路方 2.26 应免未免-免通期间
B.发行方 2.26 延迟扣费
C.道路方 3.1 应免未免-免通期间