题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
18上门开通燃气时，应准时到达用户家中，轻轻敲门或按门铃。敲门以一次（）下为
A.宜，每次相隔5-6秒：按门铃为每次一下，每次相隔10秒为宜
B.1-2
C.2--3
D.3---4
E.4---5
答案
C、2--3
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A.宜，每次相隔5-6秒：按门铃为每次一下，每次相隔10秒为宜
B.1-2
C.2--3
D.3---4
E.4---5
答案
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A.装维人员应在接到报装任务的2小时内(晚上8点至早上8点除外)与用户预约上门安装时间
B.除用户另约时间外，应在48小时内上门安装
C.进入用户家中施工和调测的时间最长不应超过4小时
D.除用户另约时间外，装维人员从接到报装任务到完成服务开通时间不应超过48小时
A.与客户联系预约时要求语言规范，禁用服务禁语，要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间为优先，照顾用户的方便，并在约定时间前4-8小时再次与客户确认，说明我方拟到达时间和工作内容
B.装维人员上门前要检查自己的仪容仪表，按照规范穿戴工装，仪容整洁，头发整齐、无头屑，服装、工具包无异味
C.装维人员应在预约时间前5至10分钟到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，必须及时通知客户并取得客户的谅解
D.装维人员上门前做好资源勘察和小区设备环境确认，带足相应的主、辅料、工器具等，提高装维一次成功率，避免因多次上门引起用户反感和不满
