题目内容
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[多选题]
接听电话下列说法正确的是（）
A.电话应在三声内用清晰礼貌的声音接听
B.不需要姓氏称呼
C.不需要用纸笔记录
答案
电话应在三声内用清晰礼貌的声音接听
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.电话应在三声内用清晰礼貌的声音接听
B.不需要姓氏称呼
C.不需要用纸笔记录
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电话应在三声内用清晰礼貌的声音接听
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A.检查电话来了，如果在忙可以先不接听，待忙完后再等他拨打过来
B.电话一定要接听就算不能接受视频检查也应接听电话说明原因
C.检查电话来了，不予理会，看情况接听
D.电话接听后到再给你打视频电话中间基本有十分钟以上的准备时间，请仔细检查门店是否有违规问题，及时改善好
A.接听电话时应注意用文明用语
B.接听电话时不要和无关的第三方人员说话，如有需应向对方道歉，请其稍等
C.禁止拨打电话时吃东西
D.上班期间，禁止长时间拨打私人电话
A.响铃5声之内必须接听
B.电话结束前对客户来电表示感谢
C.会打电话完毕，应马上挂机
D.接听电话时不得与第三者说话
E.身体不要抖动和左右摇摆
F.不能用公司电话谈私事
A.铃响5声之内须接听
B.电话结束前对客户来电体现谢谢
C.答复客户的问题完毕，应马上挂机
D.接听电话时不得与圈外人说话
E.身体不要抖动和左右摇摆
F.不能用公司电话谈私事
A.最好在手机响过一两秒后或电话两次铃声间歇中再接听电话
B.《城市电力规划规范》，1998月10月1日起施行
C.《建设项目环境保护分类管理名录》，2003月1月11日起施行
D.《电磁辐射监测仪器和方法》，1996月5月10日起施行
A.铃声响三声内必须接听电话，用愉悦的声音打招呼
B.如收银员正在为其他顾客结账，而此时电话响了，应先征得顾客同意，再接起电话，或立即请其他同事协助
C.预订位处理：委婉的告知顾客本餐厅没有预定位服务，请顾客关注蔡澜港式点心+公众号提前进行取号
D.高峰期忙碌时可以不接电话
