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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下确认联系方式说法正确的是()

A.礼貌用语:这个手机号是可以联系到您本人的吗方便加一下微信吗

B.不需要和客户确认联系方式,可以直接通过认LINK/A+APP处理来电转为委托客户

C.要有意识的与客户确认联系方式和推荐贝壳APP

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第1题
官网来电中,以下和客户确认联系方式的话术,哪几项是错误的()

A.这个尾号3356的手机号是您的微信吗

B.您拨打的手机号是您常用手机号吗

C.我约好业主,给您打电话

D.好的,那给您多找几套房源,联系您

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第2题
以下几种行为中,哪种算确认联系方式()

A.您(这个)手机号是微信吗

B.经纪人问客户常用联系方式后,客户说一会给经纪人发联系方式

C.经纪人让客户有事就给自己打电话

D.客户主动让经纪人发短信

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第3题
添加用户微信时,以下那种方式更合适()

A.我可以加您微信吗

B.稍后我添加您的微信,麻烦您通过一下。如果有任何问题可以随时与我联系

C.您的手机号是您微信号吗

D.您加一下我微信吧,我微信号是XXXXXXX,以后办业务可以直接找我

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第4题
当你询问客户“方便留个联系方式吗“客户说就想了解看看,还不想买,买的时候再联系你,此时你回复()

A.您可以加我微信***,这也是我的手机号。我微信朋友圈经常会发新上项目,如果确实看到不错,您也可以联系我带您实地看房

B.您可以加我微信***,这也是我的手机号。我的朋友圈经常会发房产知识,关于买房有任何问题可以随时咨询我

C.您方便给我留个电话吗有合适房源的时候我第一时间联系您,平时不会打扰您的。 D 避免造成客户反感不再跟客户聊天

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第5题
销售邀请客户试乘试驾时正确的话术是()

A.我们店的试驾车去做车展了,今天试驾不了,邀请您改天过来试驾

B.现在外面下着大雨,不方便试乘试驾,我加一下您的联系方式,天气预报显示周五天气就晴朗了,您周五上午有空吗我到时联系您过来试乘试驾

C.我们有试驾车,您有空可以带家人过来试驾一下

D.这车试驾的客户比较多,试驾需要预约。我加一下您的微信,给你预约试乘试驾吧

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第6题
当你询问客户“方便留个联系方式吗“客户说就想了解看看,还不想买,买的时候再联系你,此时你回复()

A.您可以加我微信***,这也是我的手机号。我微信朋友圈经常会发新上项目,如果确实看到不错,您也可以联系我带您实地看房

B.您可以加我微信***,这也是我的手机号。我的朋友圈经常会发房产知识,关于买房有任何问题可以随时咨询我

C.功夫不负有心人,反复向客户要号码

D.避免造成客户反感不再跟客户聊天

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第7题
服务时应使用礼貌用语,以下正确的说法有()

A.欢迎光临荣耀体验店请随意体验

B.请问有什么可以帮助您呢

C.若无法回答顾客的问题,直接告诉顾客我不知道

D.服务之前先提醒,我可以帮您调试这个功能吗

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第8题
网络开发中提出面访的理由,以下正确的是()
A.客户比较在乎采光问题,我可以实地去看一下房子的采光情况吗B.客户的需求我比较了解,想实地看一下方便给我客户介绍C.我们有专业的摄影师给您房子拍照,测量并绘制准确户型图,方便的话一会加一下您的微信,摄影师拍好后我会第一时间把照片给您发过去看一下,合格了我们才会发布在链家网站上,对于您的一些私人用品,我们的照片上面会用马赛克进行遮挡
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第9题
微聊自动回复固定话术及轮次增加针对二手房.租房.新房业务.增加了几个话术下面正确的是()

A.你好我在本商圈精耕多年周边非常熟悉希望能够助力您找到合适的房子,您可以说一些您的要求,或者给我您的联系方式,我们电话沟通

B.你好您要看看这个房子吗您可以留个电话,咱们可以约时间看看

C.你好我正在线下带看,未能及时回复您的消息请见谅。您可以留下手机号,我忙完马上给您回电

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第10题
以下哪项为用户来电表示出现安全事故,坐席确认用户诉求的建议话术()

A.您好,工号XXX,为您服务,请问有什么问题可以帮您

B.您先别着急,您慢慢说,请问您是遇到XXX问题了吗

C.您的来电手机号是您的注册手机号码吗

D.您方便告知这笔订单的出行日期及目的地吗

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