题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
商家会员客户来电说自己没有淘车币（）
A.引导客户登录淘车通首页找营销助理电话咨询
B.我们可以在后台直接帮客户充值
C.如客户不方便登录淘车通，则记录客户信息反馈
D.告知客户可以自行在淘车通里充值
答案
引导客户登录淘车通首页找营销助理电话咨询如客户不方便登录淘车通则记录客户信息反馈
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A.引导客户登录淘车通首页找营销助理电话咨询
B.我们可以在后台直接帮客户充值
C.如客户不方便登录淘车通，则记录客户信息反馈
D.告知客户可以自行在淘车通里充值
答案
引导客户登录淘车通首页找营销助理电话咨询如客户不方便登录淘车通则记录客户信息反馈
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A.非会员账户金额不能低于150，预算不能低于300，否则下线账户内所有车源
B.非会员商家做完证件认证可以不发布真车，后台有余额即可
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A.、先和客户确认是先回填单号再付款，还是付款再回填
B.确认此订单是否存在以下行为（如使用红包、淘金币、返利或商家禁止行为等
C.是不是商家故意失效
D.是不是管理员手抖误点
A.C1线索售卖价格：所有类型帖子价格均为15元/条
B.C1线索售卖会员用户通过推广币的方式进行购买，非会员（免费商家）用户通过现金的方式进行购买
C.2线索售卖用户通过优先/来电通帖子填写线索信息，平台优先分发给该帖子的商家，收费为10元/条
D.C2线索最多售卖7次
A.工单商家申请一下，如果商家3小时内没有回复，直接赔付17%的税点
B.婉言拒绝客户，不接受的话引导客服自行与商家客服沟通，并告知产生的费用自行承担
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A、小淋买的手机坏了，过了质保期，在淘宝店找了个维修手机的服务，下单寄手机过去后，再也联系不到商家了。
B、小冰看上了一件商品，联系商家咨询商品情况，商家说微信付款有优惠，让加微信沟通，小冰看上了价格加了微信转账付了钱，但是卖家没有发货。
C、买家说拍了我家订单，但没法付款，提示需要卖家缴纳保证金，页面截图中有个二维码，我就直接扫码。
D、有人说自己是淘宝客服说把我设置成了天猫VIP会员，帮我取消，结果我被骗了两万元。
E、我在天猫上拍了个空调，半个月就坏了，卖家就是欺诈。
A.支付即会员只是口碑的一个概念，对商家没有实际助力
B.支付即会员，可以为商家带来实实在在的流量，做到真正助力商家运营和服务消费者
C.支付即会员，让每个商家都拥有自己的‘流量资产’
A.邮宣传
B.邮惠购
C.会员优
D.掌柜奖
