题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当顾客提出“不喜欢这个颜色”时，正确的做法是（）
A.告诉她这是本季的流行色
B.马上推荐同款式的其他颜色
C.询问顾客除了颜色以外对这件衣服其他方面是否满意，再进行推荐
答案
C、询问顾客除了颜色以外对这件衣服其他方面是否满意，再进行推荐
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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A.告诉她这是本季的流行色
B.马上推荐同款式的其他颜色
C.询问顾客除了颜色以外对这件衣服其他方面是否满意，再进行推荐
答案
C、询问顾客除了颜色以外对这件衣服其他方面是否满意，再进行推荐
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A.尝试推荐同风格，但跟确定款不相似的款式
B.蚂蚱也是肉，把握顾客，尽快成交，确保不丢单
C.尝试推荐强势品类牛仔裤
D.尝试推荐跟所选连衣裙同风格的其他品类，如衬衫、面料裤、半裙等
A.核实客户已经收货安装，告知无法办理退货
B.核实客户颜色不喜欢，属于无理由退换货，帮其制单退货
C.核实客户购买不到一周，在7天内，帮其制单退货
D.核实顾客已经安装未使用，帮其制单退货
A.可能顾客不太喜欢我的风格，换个人员过来继续介绍
B.可能顾客不太喜欢这个产品，换个其他产品给他推荐
C.注意保持一定距离，让顾客放松，但又能观察到顾客的反映，随时顺势切入卖点介绍
D.尊重顾客的意愿，转身去接待其他顾客，或者忙其他的事情
A.款式，面料，颜色
B.面料，款式，颜色
C.颜色，面料，款式
D.颜色，款式，面料
