题目内容
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[多选题]
待保险公司确认的结算工单，如果不符合保险公司要求，未能获得理赔，该如何处理（）
A.1、正常挂账
B.2、向保险公司申述
C.3、经销店自行承担
D.4、不予理会
E.5、客户自行承担
答案
2向保险公司申述3经销店自行承担5客户自行承担
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A.1、正常挂账
B.2、向保险公司申述
C.3、经销店自行承担
D.4、不予理会
E.5、客户自行承担
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A.所有的事故车不论金额大小, 每单都必须提供保险公司系统打印的真实定损单，配件部核对结算单、出库单与保险公司定损明细是否一致并签字确认
B.结算单金额超过3万元的，必须附上事故车维修协议，保险事故车辆必须款项到账后，由保险组SA和服务经理签字后，售后出纳方可进行结算，开具发票
C.大事故有客户弃车的风险，建议维修前签订维修协议，约定留置权的期限。收取一定的维修押金
D.需先开具发票进行赔款的情况，必须把车辆行驶证和钥匙交到收银，结算单须有服务经理和总经理签字确认，收银方可开具发票，待款项到账后归还行驶证和车钥匙
A.发起的流程正确、信息完整，再点击发送，不然重新受理业务，虽然对于用户的业务处理完成了，但这是不符合业务要求的，会产生垃圾工单记录
B.特别是沈然业务受理，默认是开栓界面，一定要选择好具体业务再受理保存，发送前再次确认，不然发送后，会触发退补处理，不但有工单记录，同时也会有退补记录，各个流程环节操作一定要谨慎，切记！切记
C.如果沈然业务受理，没有选择正确的类型，比如过户业务受理时是开栓业务，然后发送了，即使维修配合归档了，也会触发退补处理，如果有这种情况，请及时联系主机，根据情况退补或不处理，建议选择不处理
