题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网客服中心在接到各省公司、国网电动汽车公司及省电动汽车公司、国网电商公司回单后,除客户明确要求不需回复(回访)和约时回复(回访)的工单外,应按规定及时完成客户回复(回访)工作,并如实记录客户评价情况
答案
意见和满意度
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意见和满意度
A.服务投诉
B.营业投诉
C.催缴费投诉
D.供电质量投诉
A.4个工作日
B.5个工作日
C.6个工作日
D.7个工作日
A.95598停电信息报送管理
B.95598知识管理
C.95598业务最终答复管理
D.12398业务管理