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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

电话铃响后，最多不超过()声就应该接听。

A.三声

B.四声

C.五声

D.马上接起

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第1题

电话铃响后，最多不超过多少声就应该接听（）

A.两声

B.三声

C.四声

D.五声

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第2题

电话铃声响后，最多不超过3声就应该接听（）

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第3题

在电话拨打/接听时造成客人不满或投诉的原因有（）

A.电话铃响后2声内接起

B.沟通过程中语言规范

C.声音甜美、语速适中

D.电话接听不及时

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第4题

对于出现系统的告警,要求省级调度员核查故障的类型,A类故障发生后最多不超过()分钟通过调度电话向国网信通调度进行口头汇报。

A.10;

B.20;

C.30;

D.40

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第5题

饭店规定电话铃响（）声内话务员必须接听。

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第6题

在接听对方电话时，力求在()声之内接听。

A.3

B.4

C.5

D.6

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第7题

《国家电网有限公司信息通信安全运行事件报告工作要求》规定，对于出现的系统告警，要求省级调度员核查故障类型，A类故障发生后立即最多不超过()分钟通过调度电话向国网信通调度进行口头汇报。

A.0010

B.0020

C.0030

D.0040

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第8题

接听电话时，应在电话铃响（）声之内接听

A.1

B.2

C.3

D.5

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第9题

处理客人电话事宜时，应电话铃声（）声之内接听。

A.一

B.二

C.三

D.四

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第10题

在拨打电话的礼仪中（）声内接听

A.5

B.4

C.3

D.2

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第11题

“95598”服务电话要时刻保持畅通，电话铃响（）声内接听。

A.3

B.4

C.5

D.6

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