题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
根据《客服沟通常见异议的处理》课程,以下问法,属于开放式问法的有()
A.您为什么会这么认为呢
B.您的意思是……,对吧
C.您能说下具体情况吗
D.是从什么时候开始的呢
答案
ACD
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.您为什么会这么认为呢
B.您的意思是……,对吧
C.您能说下具体情况吗
D.是从什么时候开始的呢
ACD
A.有助于调试课跟宝贝更好的沟通
B.提前规避和铺垫处理可能因学生性格引起的课程太难不喜欢等异议
C.根据宝贝性格特征推荐合适的课程和针对性介绍产品优势
A.是指作用或优势给客户带去的利益
B.是指产品所具有的特征
C.是指属性和特征所带来的作用或优势
D.是指属性和特征所带来的作用或优势
E.是指产品所具有的特征