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[判断题]

北京链家新房安心服务承诺:关于预约客户看房的人员未在约定时间到达约定地点,也未安排其他人员做好陪同带看工作的,北京链家新房承诺补偿客户200元每次()

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第1题
以下关于带看爽约,补偿200元,错误的是()
A.本承诺仅适用于自2020年10月1日(含)后通过济南链家带看的所有客户B.若经纪人在约定时间起30分钟内未到达约定地点且未提前在约定的时间1小时内告知,客户也未通过其他人看房的,适用本承诺C.若经纪人安排其他同事帮忙带看,视为看房成功,不适用该承诺D.以上均正确
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第2题
带看中相关动作不正确的是()

A.提前到达与客户约定的地点

B.行程中讲解品牌优势,区域规划

C.全程陪同客户看房

D.填首访单,与拍客户与案场侧脸照片留存

E.销售太忙可带客户休息区就坐等销售忙完

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第3题
经纪人在Link.APP对客户发起约带看流程正确的是()
A.系统现在还不支持线上预约客户B.在链家网或者链家APP的房源详情页,点击预约看房---填写预约看房时间---点击去预约---填写个人信息---选择带看经纪人---点击确认预约即可C.进入LINK.APP---选择客源版块---选择要约看的客户---点击约看房---选择看房时间---选择房源---点击提交---选择见面地点---选择存草稿或者发送给客户D.以上说的都不对
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第4题
下列关于带看说法错误的是()

A.一次要带客户看一套房子即可

B.带客户看房最好遵从BAC法则

C.带客户看房时要提前到达约定地点

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第5题
房地产经纪人带客户看房时,以下说法错误的是()

A.事先对房屋、小区的状况做了解

B.提前到达约定地点

C.让交易双方单独交谈

D.看房时间控制在10-15分钟内,不宜过长

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第6题
装维员在上门准备过程中应做什么?()

A.与客户联系预约时要求语言规范,禁用服务禁语,要用商量的口吻听取用户的意见和要求,以用户提出的时间为优先,照顾用户的方便,并在约定时间前4-8小时再次与客户确认,说明我方拟到达时间和工作内容

B.装维人员上门前要检查自己的仪容仪表,按照规范穿戴工装,仪容整洁,头发整齐、无头屑,服装、工具包无异味

C.装维人员应在预约时间前5至10分钟到达现场。若因特殊原因无法准时到达的,必须及时通知客户并取得客户的谅解

D.装维人员上门前做好资源勘察和小区设备环境确认,带足相应的主、辅料、工器具等,提高装维一次成功率,避免因多次上门引起用户反感和不满

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第7题
经纪人小赵和客户越好带看时间,提前到达约定地点,此行为符合绿金服务标准里面的哪项()

A.响应

B.咨询

C.守时

D.带看

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第8题
与客户联系预约时根据装维人员的时间安排,告诉用户什么时间到,并在根据约定时间上门服务前再次与客户确认,说明我方拟到达时间和工作内容()
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第9题
下面那些选项是新房带看时应该做好的准备工作()

A.和新房对接人充分沟通,了解项目优势

B.确定客户到场时间,提前到售楼部等候

C.和销售提前沟通客户情况,方便带看的时候强行逼单

D.约定时间,客户没到,及时和客户联系

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第10题
以下哪些行为涉及黄线处罚()

A.经纪人使用自己的手机登录客户链家网账号,并进行了带看评价

B.经纪人将其本人或本人亲友的带看录入内网系统

C.经纪人B代替经纪人A发生带看后,B将带看信息录入内网系统

D.客户王女士的好朋友李女士陪同一起看房,看房结束后经纪人将陪同人李女士也录入客源并录入带看

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