题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下沟通话术不恰当的有哪些（）
A.你好，我是您的专车司机
B.小姐，在哪儿下车啊
C.电话沟通不主动挂电话
D.微笑服务
答案
小姐在哪儿下车啊
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.小姐，在哪儿下车啊
C.电话沟通不主动挂电话
D.微笑服务
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小姐在哪儿下车啊
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A.沟通机械，相同话术重复三遍以上
B.不恰当的反问、质问用户
C.出现态度不耐烦或强行打断用户通话现象
D.用户问题不做回应或解决不了的问题不回应，出现通话空白等待用户挂机现象
A.不提供免费餐食、托运行李额、选座等是廉航的特点
B.销售时需要明确告知不包含的服务，让客户选择
C.飞巴和eterm订不了廉价航司
D.外采的廉航机票，在沟通时务必注意沟通话术
A.您好！中骏物业XXXX物业服务中心，请问有什么可以帮到您
B.您放心，我们会立即采取措施，尽最大努力使您满意
C.这个事情我不清楚
D.很抱歉，给您添麻烦了
A.咨询餐品还要多久出来，并第一时间通知客户，让客户有心理准备
B.这个客户老崔不管他
C.与餐厅沟通加急，沟通客户耐心等待并告知大约时间，请求谅解
D.无所谓，反正不是我的原因
A.您稍后可以和销售进一步了解咱们的课程
B.关于课程时间您可以详细和约课老师沟通
C.……，每周对悟空报名学员有免费的阅读课，话题包罗万象……
D.根据孩子圈字情况和这堂课的表现，我建议孩子可以从L4开始上起……
E.建议孩子可以从L2的B段开始上起
A.如果你这边过了今天不还款的话，我们只能联系您通讯录里的了
B.你好，我找你确认下，张三是不是住在山东省莒县浮来山镇大薛庄村50号302房
C.张三本人的手机号码是：130尾号是5620。中间是1345
D.先生，你说张三的新号码是多少麻烦你再报一下我记录下……好的……是13587632514对吧
A.调用PC电脑的摄像头和麦克风进行视频通话
B.手机中的文件或者网页链接用PC电脑打开
C.电脑管家软件中一键热点帮助快速连手机热点
D.连接电脑只需要用语言喊一声你好YOYO，连接多屏协同
A.话术：你好，这边可以帮你朋友留桌的，朋友到了直接进来就好
B.话术：你好，不能留桌哦，建议你可以先帮朋友提前拿个号，到时排到了就叫号进来
C.直接无视顾客的行为
D.大声呵斥
