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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列属于订单催付工具的是（)。

A.客服工具

B.短信

C.电话

D.以上都是

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更多“下列属于订单催付工具的是（)。”相关的问题

第1题

为了保证店铺未付款订单及时并有效的催付，早班客服小丽上班第一件事就是整理未付款订单并及

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第2题

（)是网店客服最常用的催付工具。

A.千牛(旺旺)

B.短信

C.微信

D.电话

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第3题

客服以下哪一项动作可以提升客单价？

A.及时迎接客户

B.热情接待咨询

C.推荐相关产品

D.订单催付确认

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第4题

对当日11时之前客户未付款的订单，客服最佳的催付时间在（）。

A.当日15：00之前

B.当日发货之前

C.次日中午下班之前

D.次日12：00之后。

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第5题

对于当日22：00之前客户未付款的订单，客服最佳的催付时间应为（）。

A.当日15：00之前

B.当日发货之前

C.次日中午下班之前

D.次日12：00之后

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第6题

有些顾客拍下宝贝，但是又不付款，客服旺旺催付，或者电话联系顾客之后，顾客还是不付款，后台有很

多这样的未付款订单，我们直接关闭交易，对不对？为什么？

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第7题

对于当日15：00之前客户没有付款的订单，客服最佳的催付时间为（）。

A.当日15：00之前

B.当日发货之前

C.次日中午下班之前

D.次日12：00之后。

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第8题

设置好催付工具后，客服在哪里看到需要催付客户？（)

A.工作台右侧窗口

B.工作台——待办任务

C.窗口小额打款一栏

D.商家后台催付

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第9题

催付订单不应该出现的信息是？（)

A.收货地址

B.收货商品

C.卖家备注

D.买家备注

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第10题

当客服进行催付时，最好由非接待顾客的客服进行催单，免得顾客与原来的客服可能有矛盾而催付失败

。

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